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亚马逊是美国Zui大的一家网络零售公司，也是网络上Zui早经营电子商务的公司之一。亚马逊的成功使之成为其他网络零售商学习取经的典型案例，在2011年IRCE大会上，主办方特意设了一个会议主题–“How Does Amazon Do It？”，让我们再次深入了解这个互联网零售巨头。

大会上，投资分析师柯林·塞巴斯帝安发言表示，亚马逊网站为用户提供众多的产品分类选择，卓越的客户体验以及超低的商品价格。通过多年的发展，亚马逊的站内搜索已经成为其电子商务流量的重要入口。

亚马逊拥有1.3亿的活跃用户，并且Zui近几年用户数量依然在快速增长。据分析，其中有部分增长率来自第三方市场，这从其日益扩大的商品分类和目录就可以看出来，亚马逊的多元化发展道路早已铺开，从卖书籍和音像制品开始向其它行业发展，如电子产品、服装等产品的销售。亚马逊的快速增长与传统零售商的乏力增长或者电商行业的稳步增长相比，都是遥遥领先。塞巴斯蒂安预测亚马逊明年的市场销售额将达到120亿美元，甚至更多。

之后他补充道，他认为亚马逊更应该称为一家技术公司，强大的技术能力使其超越了网络零售商的传统定义。亚马逊通过对技术方面的投资建起了一座坚实稳固的城墙，从而把竞争对手远远的甩在后面。如今亚马逊的现状给华尔街造成了困惑，亚马逊在未来究竟还有多大的增长潜力？塞巴斯帝安认为亚马逊在未来20年里仍将以较高的增长速度发展，Zui终达到鼎盛。而它未来的成功将归结为其拥有强大的技术支撑，而这也恰恰是提高客户体验和领先市场的有力武器。

ChannelAdvisorCEO斯考特·温格在会上说，亚马逊公司去年销售额增长了40%，不包括书籍和音像制品的销售增长率竟达到80%。